Politique de confidentialité

Cette politique décrit les données personnelles traitées par Volt Forge dans le cadre de son activité de vente en ligne, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).

Responsable du traitement

Romain Bonbony / Volt Forge, Rue de la Bonne-Eau 19, 1623 Semsales, Suisse. Contact : contact@volt-forge.ch.

Données collectées

• Données de commande : nom, adresse de livraison, e-mail, sélection d'options
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement (Stripe) — Volt Forge ne stocke jamais de numéro de carte
• Données de navigation : mesure d'audience anonyme et sans cookie (Umami), aucune adresse IP conservée individuellement

Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour traiter la commande, assurer le support client, et respecter nos obligations légales et comptables. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.

Fondements du traitement

Selon le traitement concerné, nous agissons pour préparer ou exécuter un contrat, respecter une obligation légale, poursuivre notre intérêt légitime à exploiter et sécuriser la boutique, ou sur la base du consentement lorsque celui-ci est demandé. Un consentement peut être retiré pour l'avenir.

Sous-traitants

• Stripe (traitement des paiements par carte et TWINT)
• Resend (envoi des e-mails transactionnels de commande)
• Supabase (hébergement de la base de données et des médias)
• Umami Cloud (mesure d'audience anonyme, cookieless)

Certains prestataires peuvent traiter des données hors de Suisse. Nous les sélectionnons avec des garanties contractuelles ou un niveau de protection reconnu approprié, selon les exigences de la LPD.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la remise ou la portabilité lorsque les conditions sont remplies, la suppression, l'opposition ainsi que la limitation du traitement — notamment le blocage ou la déindexation. Ces droits peuvent être limités par une obligation légale ou un intérêt prépondérant. Pour les exercer, contactez-nous. Vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Durée de conservation

Les données de commande sont conservées 10 ans, durée légale de conservation des pièces comptables en Suisse (art. 958f CO). Les données de contact non liées à une commande sont supprimées après 24 mois d'inactivité.

Modifications de cette politique

Cette politique peut être adaptée si nos services, prestataires ou obligations évoluent. La version publiée sur le site, avec sa date de mise à jour, est la version en vigueur.