Häufige Fragen

Rechnen Sie ab Zahlungsbestätigung mit 5 bis 8 Werktagen. Jeder PC wird auf Bestellung gebaut: Die Komponenten werden beschafft, der Rechner montiert und vor Versand oder Abholung vorbereitet.

Jeder Rechner wird von Hand montiert und verkabelt. Vor Versand oder Bereitstellung zur Abholung wird er 24 Stunden unter Last getestet.

Je nach Modell stehen einige einfache Optionen wie SSD, Arbeitsspeicher, Prozessor, WLAN oder Netzteil zur Auswahl. Die verfügbaren Optionen und ihre Preise stehen direkt auf der Produktseite.

Wir kontaktieren Sie vor der Montage und schlagen eine gleichwertige oder bessere Lösung ohne Aufpreis vor, wenn Sie damit einverstanden sind. Sie können den Vorschlag ablehnen und die Stornierung der Bestellung verlangen.

Die gesicherte Lieferung innerhalb der Schweiz kostet CHF 40.50. Sie wird im Checkout ausgewählt und zum Bestellbetrag hinzugefügt.

Ja. Die Abholung ist kostenlos. Sobald Ihr PC bereit ist, kontaktieren wir Sie, um die Übergabe zu vereinbaren.

Nein, Lieferungen sind derzeit nur innerhalb der Schweiz möglich. Die kostenlose Abholung bleibt nach Absprache mit Volt Forge möglich.

Die vertragliche 2-Jahres-Garantie deckt die Komponenten und die Arbeitsleistung des gekauften Volt-Forge-PCs ab. Bei einem gedeckten Mangel organisieren wir die Diagnose sowie die Reparatur oder den Ersatz der betroffenen Komponente.

Nicht gedeckt sind insbesondere Unfallschäden, Flüssigkeiten, externe Überspannung, normale Abnutzung, nicht autorisierte Eingriffe, Drittsoftware und Datenverlust. Kontaktieren Sie uns im Zweifel vor jedem Eingriff.

Das Wartungspaket für CHF 150 gilt ausschliesslich für den gekauften und in Ihrer Bestellung aufgeführten Volt-Forge-PC. Es umfasst vorbeugende Wartung und Ferndiagnose für diesen einen PC; andere Geräte im Haushalt sind nie gedeckt.

Die Zahlung wird sicher über Stripe abgewickelt. Sie können mit Karte oder TWINT bezahlen.

Stripe erstellt nach der Zahlung eine Rechnung. Volt Forge ist derzeit nicht mehrwertsteuerpflichtig; solange dieser Status gilt, wird keine Mehrwertsteuer berechnet.

Kontaktieren Sie uns vor einem Upgrade. Wir prüfen die Möglichkeiten für Ihre Volt-Forge-Konfiguration und informieren Sie über mögliche Auswirkungen auf Kompatibilität oder Garantie.

Ja. Teilen Sie uns Ihre Nutzung, Programme oder Spiele sowie Ihr Budget mit. Wir empfehlen Ihnen ohne komplexen Konfigurator die passende Volt-Forge-Konfiguration.

Kontaktieren Sie Volt Forge über das Kontaktformular oder die auf der Website angegebenen Kontaktdaten. Nennen Sie für eine Offerte oder Supportanfrage Ihr Anliegen und, falls vorhanden, Ihre Bestellnummer.

Das Schweizer Recht sieht für Onlinekäufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Eine kostenlose Stornierung ist jedoch möglich, solange die Komponentenbeschaffung oder Montage noch nicht begonnen hat. Rechte bei Mängeln bleiben vorbehalten.